嗨，各位好，感謝您來到Arica日本代購諮詢平臺。
這些年來一直協助朋友圈代購日本與其他國家的商品
發現大家對於代購業者有三大要求-快速、正品、服務！
可見迫不及待拿到自己想要的夢幻逸品是每一個人的心願🙆♀️🙆
尤其一到折扣季的時候，大家的私訊簡直像是海嘯般的席捲而來，深怕錯過採購的最佳時機，
所以☀夏季7-8月跟❄冬季12-1月時，通常是ARICA最忙碌的時候🏃♀🏃♀🏃♀
但是忙歸忙，服務絕對不打折，會盡我所能在最短的時間內，幫朋友們採購商品回來👌
也因為這樣的服務態度，在朋友圈中累積許多好口碑👍👍👍
並藉由這些年的代購經驗，漸漸整合出自己的一條龍服務✈🛳🚘
其中貼心四大服務：
- 💗一般商品無二階段運費(大型商品除外)。
- 💗配合多家專屬物流公司，日本直送臺灣。
- 💗貴重物品及易碎物品免費提供加固包裝服務。
- 💗日本小幫手代購，提供現場採買服務。
全世界都知道日本對於產品開發的嚴謹態度，其職人精神以及創意性有目共睹，
有許多期間限定或是一發售即搶售完畢的商品。
由於日本網站註冊、付款等手續繁雜，加上許多人看到非中文的後臺就完全不知道如何下手，
有了ARICA的幫忙，讓許多朋友能在家就輕輕鬆鬆享受日本購物的樂趣。
大家會問，可以找代購網站幫忙代購啊，話是這麼說沒錯，
但是很多代購網站的手續費不只貴，而且運費還分二階段收款，換算下來其實非常不便宜。
案例一：
像是最近一個怪獸公仔收藏家找其他平臺代購一款基多拉的軟膠玩具，
手續費+運費，就快破2000元，但是ARICA協助代購後，卻幫他省了1500元。
而且10天內就讓他收到這款軟膠玩具，讓他非常高興~
案例二：
另一個案例是幫一個只能穿21.5號的小腳女生代購JELLY BEANS的日本女鞋，這個鞋子尺寸在臺灣非常難找
她到日本旅遊就會專門去這個專櫃買鞋，但近年因為疫情關係，一直沒辦法過去採買，導致一雙鞋都要穿很久
雖然這個牌子之前有代理商在臺灣百貨公司設櫃，但一雙鞋單價動則4000-5000元而且款式又少，後來又因為疫情影響該品牌已全面自臺灣撤櫃
就算有錢在臺灣也買不到了。後來她在網路上找到ARICA，幫她直接從日本品牌店下單，結算後，一雙鞋含運費居然只要2100元，讓她大大的歡喜
買到既喜歡又符合預算的鞋款，自此成為ARICA的代購常客。
ARICA將這些年五花八門的代購經驗及資源服務，全部整合起來成立一個專門代購的諮詢平臺。
在這個網站上，ARICA設立了一個專門的一對一窗口，
不論是各種品牌購物網站or動漫商品or精品服飾、包包等，都可以幫你買回來，
你只要提供想要買的商品頁連結或照片，並填寫委託單或私訊商品名(或型號)、數量、顏色等，
ARICA就會用最快的速度幫你代購~
這些年幫忙代購的商品種類非常多元，底下為部分朋友委託代購所傳的開箱照：
＊協助生活小物賣家代購文具用品
＊幫忙代購限量背包
＊代購任天堂日本限定Amiibo
＊各式開架化妝品與美妝品
為了提供更好的專業服務，ARICA將日本代購當成一門事業在經營，長期關注日本文化與流行趨勢，且透過一次次的代購經驗
累積不同購物網站的購買技巧及如何尋找物美價廉的正品貨源，不只幫朋友們省荷包，也間接讓ARICA整合所有通路資源，得以提供更完善的服務。
委託日本代購流程：
代購規則說明：
■填寫代購表單或私訊您欲購買的商品網址及名稱、規格、顏色、數量等資訊。
■專人快速提供一段式報價（內含日本國內運費、空運運費、關稅、臺灣國內運費）。
■確認委託且完成付款後，當日為您代購，使用空運約10個工作日可收到商品（預購商品除外）。
■代購服務及賣場商品，採用全額付款制，不代墊款項。
■商品顏色多少都會因每臺電腦不同而有色差，不保證圖片或描述與實物完全符合，若無法接受請勿下單，因為是國際代購，無法退換貨，敬請見諒。
■已於日本網站完成付款之訂單，無法更改或取消。(日本官網一律無法改單)
■日本商品跑貨極快，如遇商品斷貨或缺貨，將以聊聊告知取消訂單並作退款。
■付款方式使用ATM或臨櫃匯款。(可提供刷卡服務，但刷卡及分期手續費另計)
■包裹經多次運送，外包裝難免會有八角壓痕，完美主義者可接受再下單。
■寄送方式一律使用郵局出貨。若需要超商取貨或宅配，請下單前告知，費用另計。
■若想要了解物流進度，請私訊小幫手，我們會盡快幫您查詢。
■為避免消費爭議，商品出貨前一律拍照及攝影檢查商品的完整性。
■代購無法退換貨，因退回日本已超過日本七天鑑賞期，亦無提供保固及維修，敬請見諒。
若需要詢價底下有三個聯繫方式，歡迎您的洽詢喔
委託ARICA幫您代購日本商品，是您最安心的選擇~~
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日本代購pchome許多人到日本旅遊都喜歡買很多東西，而日本也有很多東西不管是品質還是價格都是十分劃算的，那麼到日本買什麼最劃算？日本購物注意事項有哪些？接下來我們來詳細瞭解下。日本廚房電器代購推薦
到日本買什麼最劃算？日本高單價精品批發代購
1、化妝品。當你去日本時，你必須買化妝品，和國內價格比，真的是性價比高，DHC、資生堂、高絲等價格很便宜。日本樂天孕婦產後用品代購懶人包
2、手錶品質很好。同樣是Citizen或者精工，日本賣的品質和臺灣賣的明顯不一樣，而且價格比臺灣賣的便宜
卡西歐的手錶也是國內價格的一半，而且都是日本原裝的。此外，日本還有很多中世紀(二手)的奢侈品店，在那裡可以找到很多來自歐洲的顏色不錯的名表和包包。
3、商城打折產品。適合的話就買，，日本代買nike日本打折真的很劃算。朋友打折買了一塊浪琴手錶，折合臺幣12000多很便宜。
4、剃鬚刀、小電器等。日本強項，不多說，飛利浦剃鬚刀的價格比臺灣便宜1/3，款式也是最新的。電鍋等小家電是日本採購的主力之一
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5、巧克力。喜歡巧克力的話一定要買一些，超市、便利店、藥店都有賣，很便宜，但是味道真的很好。日本代買mercari
6、紀念品。日本旅遊景點的紀念品價格還是很合理的，不像臺灣，在景點買紀念品很貴。如果你覺得合適，可以考慮買。日本牧田代買
7、其他動漫周邊、成人用品、名牌包包等，日本洗衣清潔用品轉運代購推薦要麼在國內沒有，要麼比國內便宜很多。
在日本購物需要注意什麼
到日本買什麼最劃算瞭解後，日本購物注意事項有哪些？日本保養品海外代購
1、大阪的藥店比東京的便宜，所以最好先在大阪購買，然後在東京補充。
2、日本藥店門口擺放的開架商品都是熱銷且好用的產品，與國內不同日本代購貨源，可以多加關注。
3、幾乎所有的商場和藥店都配有中文導購員，所以不用擔心語言問題。在沒有中文店員的情況下，直接看牌子，上面寫著它是最受歡迎的，銷量第一或者Cosme排名一般都不錯。
4、在日本買歐美的化妝品不劃算，想買歐美的化妝品可以直接去機場免稅店。日本自行車車服海外代購
到日本買什麼
5、白色戀人除了北海道只有機場免稅店有，在日本本州找不到這些口碑隨行禮物，想買的話，最後走的時候去機場買就行了。
6、不像歐洲，日本機場不辦理退稅。可以直接在商場、百貨公司、藥店享受退稅。退稅需要護照，退房一定要記得帶護照，別忘了退稅。
8、全日空航空公司限制每人托運兩件行李，每件不超過23公斤。
7、所有免稅品採購的發票一定要保管好，最後通關的時候會有人檢查，千萬不要丟。
8、消耗品，尤其是化妝品，在日本不宜直接拆解使用，如發現需繳納8%的消費稅，所以購買免稅品時要封存化妝品。
9、就營業時間而言，日本大多數百貨商店和商店晚上7點左右關門，所以我們應該注意行程和房間的合理安排。
你不愿吃奮斗的苦，就會吃婚姻的苦 文/晚情 1 十幾年前，我參加一次聚會，印象最深的就是一對中年夫妻。 男人當眾數落自己的老婆不會過日子，女人委屈地問，自己哪里不會過日子了。 然后，男人就給她舉例：明明已經有一個包了，還要買更大的一個包，這不是浪費嗎？ 女人辯解說，那是因為有孩子了，每次帶孩子出去要拿的東西比較多，所以才買了一個更大的包。 男人繼續說，明明衣服夠穿了，還老想著買衣服。 女人辯解說，哪有女人不喜歡買衣服的，我買的都是很便宜的。 男人又說，上次還買了套化妝品，居然要600塊錢，瘋了，我都說她沒腦子。 女人委屈地說，人家還用兩三千的呢，我已經很節儉了好嗎？ 有位阿姨似乎不愿意男人當眾數落老婆，忍不住對女人說： 你啊，就自己去找份工作，自己掙錢給自己花，那他就不說你了啊！ 結果，這句話更加刺激了男人，他大聲嚷嚷道： 我早就跟她說孩子已經大了，去找份工作，不求能賺多少，起碼以后有個養老保險啥的。 結果托人找了個專柜的工作，說每天要站很長時間，太累了，干了半個月就不干了。 后來又幫她找了個辦公室文員的工作，說領導不好相處，又不干了。 女人說：那一天站下來確實很累的好嗎？辦公室文員雖然挺輕松的，但那個領導不好，我不想看他臉色。 男人毫不留情地說：是啊，這也干不了，那也干不了，只會在家吃閑飯。 當時的我，年輕、簡單，對婚姻愛情充滿憧憬，見一個男人當眾這么不給自己老婆留面子，忍不住私下里嘀咕：如果是我，死都不要嫁這種男人。 旁邊的姐姐對我說： 這個男人其實沒那么差，他們條件一般，又要養孩子，經不起老婆這么花，他也只是嚷嚷，如果他真的很差，直接就把經濟卡死了。 很多女人，不肯吃社會的苦，就會吃婚姻的苦。 2 后來的經歷中，我越發認同這句話。 微博里，有位讀者經常深夜給我留言，時間久了，我大致就拼湊出了她的故事。 叫她小語吧！ 小語20歲那年，經人介紹認識了現在的老公，半年后，兩人領證結婚，第二年，兒子出生了。 孩子出生以后，小語便和婆婆一起在家帶孩子，起初老公對她還可以，漸漸地就看她不順眼了。 現在，孩子五歲了，老公對她越來越差，每次問他要生活費，都是滿臉的不耐煩。 買點什么東西，輕則挨頓數落，遇上老公心情不好的時候，罵罵咧咧也是常有的事。 她覺得真的很憋屈，問我怎么辦？ 說實話，我挺不理解她的，按說孩子已經五歲了，早就該上幼兒園了，平時讓婆婆幫忙接送下，自己出去找份工作，眼前的困境不就解決了嗎？何須一次次給我留言傾訴呢？ 我把自己的想法告訴了她，她說最初的時候，她想陪伴孩子長大，怕老人帶出來的孩子毛病太多，所以沒去工作。 孩子三歲后就上了幼兒園，但現在工作不好找，有的離家太遠，有的時間有沖突，還有的待遇不好，所以一直沒有找到合適的。 這是我第二點不認同她的地方： 工作哪里是一找就能找到十全十美的？先做起來爭取經濟獨立才是，然后再慢慢留意更好的工作。 她說沒干下去，是因為離開社會太久，有點脫節，領導要求又高，干不好就挨訓，所以受不了回家了。 我心想，也許領導臉色不好看，可回家老公的臉色又好看了？ 恐怕有過之而無不及吧！ 3 這些年，我接觸過太多婚姻不幸的女人，有的是在家里毫無地位，有的是老公出軌成性，有的是被欺負到令人匪夷所思的地步。 我一直感嘆她們的忍受能力：竟然能在這樣的婚姻里，一呆多年，任人各種欺辱踐踏自己。 當然，她們會有自己的理由，為了孩子，為了經濟等等。 可是，她們卻鮮少真正拿出行動去改變什么。 她們寧愿在家里看老公婆婆的臉色，也不愿意真的努力去改變一下現狀，只等著你施個仙法，替她們解決這些問題。 她們寧愿每個月找老公要錢，憑對方心情過日子，也不愿意驕傲地自己去掙個未來。 她們寧愿每天在抱怨傾訴中度過，也不愿意靜下心來，好好去學習提升自己。 她們大多會把自己遇到的困境推給原生家庭、遇人不淑、孩子的牽絆，以及大環境的苛刻，卻從來看不到自己身上的問題。 研究人性久了，也便漸漸明白了，人的適應能力是無窮的，環境再糟糕，生活再憋屈，時間久了，也就習慣了。 而習慣是最難打破的東西，哪怕是去打破最糟糕的生活，很多人也缺乏勇氣。 因為會對未來產生恐懼，寧愿呆在原地不動，偶爾觸及到了情緒和尊嚴，才出來抱怨一下。 事情一過，便回到原先的生活里。 也許有人會質疑，我婚前沒偷懶啊，我也工作掙錢了，但她們所謂的努力，大抵就是朝九晚五，換取一份薪水。 卻從來沒有真正去思考過自己的未來和人生，一路被命運推著，被動地接受各種生活。 不好的婚姻就像溫水煮青蛙，慢慢慢慢地浸淫你，啃噬你，消耗你，最終用一生沉淪在這樣的生活里。 可是絕大多數女人認為，自己婚姻不幸，是因為沒有遇到對的人，但若仔細尋找軌跡，就會發現： 你最終嫁給什么樣的人，其實很早就注定了，這個注定不是命數，而是你一路走來的軌跡決定的。 4 婚姻其實是講究勢均力敵的，這個勢均力敵，未必是財富或是家世，而是很多東西的總和以及人性體現。 睿智的男人，通常都會選擇心志超群的女性，那些自身條件很好的男人，可以選擇的范圍太大了。 也許他們會娶一個出身一般，但其他方面無比優秀的姑娘，但去娶一個要什么沒什么的姑娘，基本不可能。 這世上，富豪娶傻白甜的故事越來越少，曾和一位企業家聊過擇偶問題，問他會選擇這類姑娘嗎？ 企業家哈哈大笑說： 那不是言情小說里的橋段嗎？現實生活中稍微有點資本的男人都不會選這些女人，不怕影響后代智商嗎？ 所以，自身條件差且不愿意努力的女人，一早就被排斥在優勢擇偶的圈子里。 可是大多數人還是要結婚的，但由于自身條件的限制，很多人只能嫁給一個經濟條件一般的男人，但若一起努力，日子還是會越過越好的，這種婚姻占據了絕大部分。 還有的則連嫁給一般男人的機會都沒有，而她們從觀念到經濟都離不開婚姻，只能嫁給條件再差一些的男人。 這樣的婚姻，本身就要付出更多的努力，才能向上發展。 然而一個在該學習時不愿意學習，該努力時不愿意努力，該奮斗時不愿意奮斗的女人，又怎么會突然脫胎換骨，變得勤奮不已呢？ 相反，她們的依靠思想很重，而她們所處的婚姻，并不能提供她們想要的一切，最終，形成一個惡性循環。 所以說，很多東西并非孤立存在，而是環環相扣，只想告訴所有姑娘： 如果你一早就勤于思考，勇于行動，善于改變，那些差勁的男人，想娶你都沒有機會，你根本沒有機會陷入這樣的困境中。 只是，很多人明白這個道理，卻敗于自己的惰性，選擇了眼前的安逸。 然而命運所贈送的禮物，都在暗中標上了價格，你不愿意吃奮斗的苦，就會吃婚姻的苦。 婚前苦，不算苦，婚后苦，才是真的苦。 來源：傾我們所能去生活（ID：wanqingdepingtai）作者簡介：晚情，百萬暢銷書作家，云意軒翡翠創始人，致力于女性自我成長，新書《做一個有境界的女子：不自輕，不自棄》正在熱銷中，代表作《做一個剛剛好的女子》，微博：晚情的小窩，公眾平臺：傾我們所能去生活（ID：wanqingdepingtai） 婚姻幸福的秘密，就藏在這四個字里 關于婚姻，你需要知道的20句狠話！ 婚姻為何共苦容易，同甘難分頁：123
純凈的心靈不會沉沒 一個年輕人千里迢迢找到燃燈寺的釋濟大師說："我只是讀書耕作，從來不傳不聞流言蜚語，不招惹是非，但不知為什么，總是有人用惡言誹謗我，用蜚語詆毀我。如今，我實在有些經受不住了，想遁入空門削發為僧以避紅塵，請大師您千萬收留我！" 釋濟大師靜靜聽他說完，微微一笑說："施主何必心急，同老衲到院中撿一片凈葉你就可知自己的未來了。"釋濟帶年輕人走到禪寺中殿旁一條穿寺而過的小溪邊，順手從菩提樹上摘下一枚菩提葉，又吩咐一個小和尚說；"去取一桶一瓢來。"小和尚很快就提來了一個木桶一個葫蘆瓢交給了釋濟大師。大師手拈樹葉對年輕人說："施主不惹是非，遠離紅塵，就像我手中的這一凈葉。"說著將那一枚葉子丟進桶中，又指著那桶說："可如今施主慘遭誹謗、詆毀深陷塵世苦井，是否就如這枚凈葉深陷桶底呢？"年輕人嘆口氣，點點頭說："我就是桶底的這枚樹葉呀。" 釋濟大師將水桶放到溪邊的一塊巖石上，彎腰從溪里舀起一瓢水說："這是對施主的一句誹謗，企圖是打沉你。"說著就嘩地一聲將那瓢水兜頭澆在桶中的樹葉上，樹葉激烈地在桶中蕩了又蕩，便靜靜漂在了水面上。釋濟大師叉彎腰舀起一瓢水說："這是庸人對你的一句惡語誹謗，企圖還是要打沉你，但施主請看這又會怎樣呢？"說著又嘩地倒下一瓢水兜頭澆在桶中的樹葉上，但樹葉晃了晃，還是漂在了桶中的水面上。年輕人看了看桶里的水，又看了看水面上浮著的那枚樹葉，說："樹葉秋毫無損，只是桶里的水深了，而樹葉隨水位離桶口越來越近了。"釋濟大師聽了，微笑著點點頭，又舀起一瓢瓢的水澆到樹葉上，說："流言是無法擊沉一枚凈葉的，凈葉抖掉澆在它身上的一句句蜚語、一句句誹謗，凈葉不僅未沉入水底，反而隨著誹謗和蜚語的增多而使自己漸漸漂升，一步一步遠離了淵底了。"釋濟大師邊說邊往桶中倒水，桶里的水不知不覺就滿了，那枚菩提葉也終于浮到了桶面上，翠綠的葉子，像一葉小舟，在水面上輕輕地蕩漾著、晃動著。 釋濟大師望著樹葉感嘆說："再有一些蜚語和誹謗就更妙了。"年輕人聽了，不解地望著釋濟大師說："大師為何如此說呢？"釋濟笑了笑又舀起兩瓢水嘩嘩澆到桶中的樹葉上，桶水四溢，把那片樹葉也溢了出來，漂到桶下的溪流里，然后就隨著溪水悠悠地漂走了。（人生感悟 www.lz13.cn）釋濟大師說："太多的流言蜚語終于幫這枚凈葉跳出了陷阱，并讓這枚樹葉漂向遠方的大河、大江、大海，使它擁有更廣闊的世界了。" 年輕人驀然明白了，高興地對釋濟大師說："大師，我明白了，一枚凈葉是永遠不會沉入水底的。流言蜚語、誹謗和詆毀，只能把純凈的心靈淘洗得更加純凈。"釋濟大師欣慰地笑了。 凈葉不沉，又有什么能把純凈的心靈擊沉呢？即使把它埋入污泥深掩的塘底，它也會綻出一朵更美更潔的蓮花。分頁：123
銀行服務感言（一） 初次來到合作銀行金橋支行，同事們給我的第一感覺是認真和忙碌，我來到這感到很業余，因為我學的不是金融，對于這行的一切感到空空的，我知道一切將要從零開始。 工作小而言之是個飯碗，大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業觀，一分合適的工作對每個人都很重要，我十分幸運能走進合作銀行，走進這個團體，我想在這里就是給人補充血液的地方，我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學習討教，不對的地方敬請批評指正！ 我所在的崗位是前線臨柜，是接觸客戶的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松，銀行就是屬于服務行業。因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我現在經常思考的問題。 我十分感謝同事給我的幫助和關懷，從點鈔到珠算，從支票到匯票，從坐在師傅后面到自己臨柜，從不熟悉業務到認識每個操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次差錯都給你們帶來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機會和信心，在此鞠躬謝過，請相信：我一定會用最短的時間學好本領和大家一同并肩工作。 我同樣感謝各位領導對我的信任，你們平易近人的態度和謙虛謹慎的作風讓我有機會零距離向你們學習，感謝你們對我工作中點點粗心的包容，今后我一定細心再細心，我感覺：在銀行干活比干針線活還細才行。 我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我想今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。為今年自己的業績行里的業績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績。我相信我一定會做的更好！ 銀行服務感言（二） 隨著生活節奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數也日漸增多。工作在第一線的銀行柜員，他們的一舉一動代表著該行業的職業規范，會給客戶留下最直接的印象。銀行柜員該如何體現銀行的優質服務呢？ 首先，要清醒的認識到服務的重要性。尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經營的載體，是銀行經營必不可少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現，銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率。服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，柜臺是向客戶提供服務的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實，客戶實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務。而親切的服務就從微笑面對客戶開始。一聽到微笑這兩個字，有人一定會想：人人都有一張臉，每張臉都會笑，這有什么值得你好講的呢？我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經歷，在那一刻，你的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎？其實，微笑是最美的花朵，微笑是人間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。現在許多行業都在提倡微笑服務，于是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直練到腮幫子發脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。 其次，要做好服務。除了要對業務知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設身處地為客戶著想，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務理念靠近。其實客戶就是我們每一天都要面對的“考官”，如果我們銀行員工每天上崗懶散，妝容馬虎，甚至言辭冷淡，態度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎？ 再次，服務要注重細節。要讓顧客覺得我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務，我們要善于觀察客戶、理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒的做好每一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應更多的反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里有需要改進。 什么是優質服務？優質的服務并非卑躬屈膝，而是以細心、耐心、熱心為基礎，以客戶為中心，時刻讓客戶感受到優越感和被尊重。“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作，取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎，細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。 既然選擇了這個行業，我們就得尊重這個行業，就得具備這個行業應該具備的儀表形象。作為銀行的一名員工，在與顧客及同事之間頻繁的交往中，應該時刻警記尊重對方，考慮對方的需要。從細小的整潔、發飾、服飾等方面嚴格要求自己，讓對方感覺到你的形象無愧于一個合格的銀行職員，讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你，我們應該給顧客一種“穩”的感覺。銀行柜員應該做到尊重客戶。接遞客戶手中的現金、單據、卡證時，不要拋擲；有必要確認客戶存款或取款的具體數額時，不要高聲大喊；當客戶前來辦理某些較為瑣碎而毫無利潤可言的業務時，如大鈔兌換小鈔、兌換殘鈔等等，要有求必應，不可推辭。 柜員工作是銀行最辛苦的工種之一。銀行業務流量逐漸變大，工作中又不能出絲毫的差錯，所以工作一天下來，(www.lz13.cn)人會非常的疲憊。有時候碰到與客戶產生分歧時，更是感覺不被理解。很多時候，并不是柜員態度不夠好，而是在這個行業中為了降低風險而制定的規定和要求，一些顧客對此非常的不理解，甚至不理會柜員的解釋。因為受了委屈，一些柜員會偷偷地掉眼淚。生活在現實中，每個人都會遇到煩心事，也很容易被對方的情緒感染，這時我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來，要時刻微笑著為大家辦理業務，但有的銀行柜臺職員卻給人一種冷冰冰的感覺，因為要和錢打交道，似乎金融工作人員天生一副嚴謹、不茍言笑的面孔。這讓來辦各種業務的客戶們多少感覺有些別扭。所以，當我們帶著微笑為客戶服務時，總會使人不由自主地心生好感。 有一位經濟學家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶。”所以我們每一個員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念，學會換位思考和感恩。 時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。 作為一名銀行柜臺工作人員，應該能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力。“服務”，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內涵和價值，工作中，我們能夠簡單而方便的將“服務”兩個字掛在嘴邊，而現實中，我們卻也心酸的明白，要做好服務工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。 不同客戶在不同情況下的不同需求，并學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務。服務要注重細節，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是和用心的在為他們服務，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。 經過幾個月的工作，使我明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態度決定一切。細節決定成敗。微笑改變命運。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務創造未來。 現在許多行業都在提倡微笑服務，于是許多人不明白微笑的真正含義，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑著積極的人生態度的表現，使他們充盈的內心世界真實、自然地流露。 一則印度諺語說：播種一種思想，收獲一種行為；播種一種行為，收獲一種習慣；播種一種習慣，收獲一種品格；播種一種品格，收獲一種命運。所以我們提倡的令人信賴的服務質量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態度，絕不是一種表面的東西，它應該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格，這不僅是我們的服務理念，更應該成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。 服務感言 網絡研修感言 國家助學金獲獎感言分頁：123
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